智能门锁以其科技感的外观和便捷的解锁方式，受到越来越多消费者的青睐。但在市场火热的背后，整个智能门锁消费市场却显得鱼龙混杂。

　　近日，北京阳光消费大数据研究院联合消费者网发布的智能门锁消费满意度调查报告显示，消费者因便捷、开门不繁琐而选择智能门锁，但认为智能门锁非常安全的消费者不足一成，其中，服务器被攻击导致开门指令泄露成为消费者的最大担心。

　　调查结果显示，近八成受访者对智能门锁的了解程度不高，仅四成受访者使用过智能门锁产品。在选购智能门锁的原因方面，七成多受访者表示因便捷、开门不繁琐选用智能门锁，六成多受访者因忘带或丢失过钥匙选择智能门锁，近半受访者因对时尚感和科技感比较重视选择智能门锁。

　　那么在选购智能门锁时，消费者首先考虑的因素是什么呢?调查结果显示，近九成受访者表示在选购智能门锁时会考虑安全因素。近六成受访者表示通过专业测评结果了解智能门锁。

　　尽管非常看重安全因素，但是消费者对于智能门锁的安全性明显信心不足。调查结果显示，有六成多受访者认为智能门锁比传统门锁安全，有三成多受访者认为智能门锁没有传统门锁安全。但认为智能门锁非常安全的受访者不到一成。

　　服务器被攻击导致开门指令泄露是受访者最担心的问题，其次是在非正常条件下异常解锁和无法解锁，以及担心开门数据指令被窃取(人脸、指纹被复制)等。

　　事实上，消费者的担心不无道理。近几年市场监管总局和消协发布的数据显示，智能门锁的市场表现不尽如人意。

　　2018年年底，国家市场监管总局公布数据显示，抽检34批次电子门锁产品有11批次不合格，不合格率为32.4%;对40款智能门锁做了风险监测，25%的样品指纹识别功能存在安全风险。

　　2019年5月，中国消费者协会等对29款主流智能门锁商品开展了比较试验，结果显示，48.3%的样品密码开启存在安全风险，50%的样品指纹识别开启存在安全风险，85.7%的样品信息识别卡开启存在安全风险。

　　2019年8月，京津冀三地消协开展的网售智能门锁比较试验结果显示，一半样品存在3项或者3项以上的安全风险，其中8款样品存在4项或4项以上安全风险。其中，24个样品的IC卡钥匙可被破解复制，32个样品可用制作的假指纹解锁，30个样品可靠性差。

　　事实说明，智能门锁在给消费者带来便利的同时，也给消费者带来了新的安全风险问题。

　　为此，北京阳光消费大数据研究院有关专家提醒消费者要理性科学消费，不断提高自我保护意识。挑选智能门锁时选择适合自己的产品，不盲目追求各种奇特功能和开锁方式。

　　此外，消费者应通过正规渠道购买智能门锁产品，仔细检查产品包装是否清晰明确，是否具有合格证、说明书、保修卡等。尽量不使用或关闭人脸识别功能和远程开锁功能。在使用信息识别卡开锁功能的智能门锁时，应在日常使用中妥善保管好信息识别卡，防止被非法读取和复制。