智能锁从业者们，你们好。时间来到了2023年的尾声，智能锁行业即将迎来新的启航。回首2023年的行业，我们能看到很多新的变化出现，当然，很多不好的现象也如影随形。

　　一直以来，作为行业媒体，智能门锁研究Pro长期保持着对行业的观察，以文字记录行业变迁，以内容深度链接行业。值此新旧年交替之际，我们整理、精炼了2023年智能锁发展过程中的一些被广泛热议的内容，推出智能锁“十大年度热词”，并对2024年做出客观推断，希望能帮助你更好地总结今年，展望明年。

　　如果用一个词形容今年的行业大环境，“内卷”可能非常贴切。在2023年，内卷几乎是笔者听过的频次最高的形容行业现状的词语。

　　智能锁的内卷波及了很多细分领域，无处不在，涵盖了价格、产品、工艺...... 每一个内卷的领域，又包含多个具体的现象。例如卷价格，既有销售端商家在产品价格方面的内卷，也有安装市场在安装价方面的内卷。全面内卷大环境下，各细分领域又是怎样的？

　　除了内卷之外，笔者今年听到的热词频率排名第二的可能就是低价。2023年，随着经济和消费下行趋势明朗化，众多品牌为了生存开启了竞争，其中最典型、最广泛的就是价格。2023年，智能锁的平均价格持续走低，根据洛图科技数据显示，在8月份，智能锁线上均价一度跌破千元。

　　一些具体的案例，也可以让我们感受到低价的来势汹汹。例如一些智能锁工厂直播间，以2开头的价格全国包安装；再例如抖音上某些人喊出的150包安装口号，等等。

　　不仅如此，甚至连很多知名的品牌，今年双11都加入了降价大战，降价幅度大多在一千多到两千元之间，有一些甚至对半砍。产品方面，即使是爆款产品，降价幅度也非常高，一些刚推出来的新品，也开启了甩卖模式。

　　目前来看，2024年这种价格下降趋势很难停止，降价的底线已经看不见，变成了一个无底洞。

　　产品方面，虽然掌静脉异军突起，但是2023年，3D人脸锁、猫眼视频锁的增长都非常可观。根据洛图数据来看，人脸识别锁的线%；猫眼大屏锁的线英寸屏幕的智能门锁增长最为明显，2023年第三季度同比涨幅接近100%。

　　值得注意的是，3D人脸识别技术中的结构光，在第三季度人脸识别市场的销量份额接近30%。背后的原因，分析除了结构光技术的优越性，导致其成为更多品牌的选择之外，还有一个重要原因是，结构光技术的成本降低，使其在面对双目时，有了一定的优势。

　　从发展趋势来看，2024年，人脸锁市场还将保持高速增长，同时，在细分人脸识别赛道，竞争可能会更激烈。

　　2023年，智能锁产品方案上，最明显的一个变化就是掌静脉的崛起。今年年初，凯迪仕、鹿客等陆续推出了掌静脉智能锁。年中的建博会，以及今年下半年，越来越多的品牌加入了掌静脉的浪潮。

　　从功能来看，掌静脉相比指纹、指静脉来说，验证方式跟人脸一样无需接触，安全性也高。目前，业内主推的掌静脉锁，大多搭载了人脸功能，双方可以模组共享。

　　如今，消费市场有关掌静脉的具体消费习惯、市场规模数据仍未出炉。不过，根据部分用户的反馈来看，在人脸和掌静脉都有的情况下，一般都会使用人脸。而且在线下，根据收到的经销商反馈来看，大家对掌静脉的看法褒贬不一，持观望状态。

　　在2022年，采用CNC工艺的产品逐渐增多。当年的建博会上，也有一些品牌推出了CNC精雕锁。2023年，CNC工艺成为许多智能锁厂家宣传的重点。在5月份的建博会上，笔者发现CNC工艺已经在中小型厂家的智能锁产品上普及，大部分展位都有相关的产品。

　　在7月建博会上，也有很多的厂家将精雕工艺作为重点宣传方向。同时，我们观测到，随着CNC精雕锁的普及，厂家也从精雕方式入手，开启了差异化的宣传，例如建博会上，很多个品牌宣传实心雕。从价格来看，CNC精雕锁相比压铸锁仍然有一定的差距。

　　毋庸置疑，精雕的智能锁在外观颜值和质量上，是非常有竞争力的。但是也有经销商提出了自己的疑问，例如CNC精雕锁的成本太高，在智能锁价格整体走低的趋势下，消费潜力究竟如何？以及CNC精雕锁的售后率及售后是怎么解决的？笔者觉得，在2024年，随着CNC精雕锁逐渐向市场普及之后，这些问题的答案都会逐渐明朗。

　　随着智能锁行业发展越来越成熟，产品工艺、功能方面已经达到了瓶颈。于是，很多厂家都基于现有的功能做微创新，例如，把摄像头的清晰度做得再高一点；把主流4英寸的室内屏拓展到4.5乃至5英寸。

　　不过，在产品方面，我们也看到了很多的创新。例如鹿客V5系列，其打破常规的外观，让人眼前一亮；例如德施曼的哨兵模式，解决了视频抓拍的痛点等等。

　　首先就是直播，不知道大家注意到没有，今年，许多品牌在直播上投入特别大，其中尤其以双11最为明显。具体表现为，一：和明星艺人互动，吸引流量，营造声势；和头部主播联合带货，提升销量。二：注重品牌直播间建设。

　　笔者今年发现，有很多品牌推出了高管直播，拉近和消费者的距离，且有朝常态化发展的趋势。直播时间上，一些品牌甚至开始24小时不停播。

　　其次，就是价格。在许多的直播和大促节中，很多智能锁降价幅度很大，有经销商吐槽，品牌不断降价，等于把底牌全打出去了，丝毫不顾及经销商的现状。主播大手一挥，只要999，线下经销商一片哀嚎。

　　笔者认为，这种看似残忍的方式，更像是一个企业在面临生存和竞争问题时的本能操作。商战不仅朴实无华，还非常残忍。

　　2024年，笔者认为，随着各厂家对直播的不断布局，其将成为电商的一个红海赛道。在这个赛道里，将会产生许多不可预料的结果。

　　智能锁的整体价格降低，也让商家的利润变少，为此，商家除了在产品上下“功夫”来节省成本之外，还将目光转向了其他环节，例如安装售后。

　　作为智能锁的最后一公里，一直以来，我们都在强调安装的重要性，说安装影响着产品的体验和寿命。但真实情况可能是，安装在整个流程中的话语权很小，切内部矛盾不断。

　　有些商家，给到的安装价格就比较低，不仅如此，在商家到安装师傅这个中间环节，还夹着安装平台。通常由平台承接商家的安装售后服务，然后将订单派发给师傅，由师傅去安装，一般来说，会抽取一定比例的佣金。今年，许多安装平台之间也展开了激烈竞争，不断降低安装价格来吸引商家订单。平台对于安装师傅，则是不断压价，使其接受超低价的安装单。在今年的线下展会上，某些安装平台打出了价格，实在是让人五味杂陈。

　　在生存压力之下，很多人接受了这个现状。安装费降低会出现什么后果？师傅利润减少，要么不接单，要么不愿意尽心尽力服务，这一点是人之常情。于是，在智能锁售后服务市场，粗暴式安装案例不断出现，客诉及用户使用产品的事故从未停止，长远来看，这对商家乃至平台是极为不利的。也希望2024年，品牌以及安装平台能重视一下安装师傅的现状。

　　制造业有个“成本–质量–效率”的“不可能”三角理论：技术能效水平提升，成本必然增加；技术不变的前提下压低成本，只能牺牲质量。一般来说，许多售价就很低的锁，为了控制成本，最后都会牺牲质量，这一点，相信一线的经销商和安装师傅接触过不少真实的案例。

　　当用户把这类门锁买回去使用后，出问题的概率要比合格的智能锁大很多，这会极大地影响用户对智能锁行业的形象判断。在前文提到的行业内卷、价格降低等加持之下，超低价智能锁在市场上肆意流通，未来，产品质量背后带来的消费市场口碑下滑，可能会成为从业者头疼的问题。

　　2023年，智能锁行业的已经进行到了一个比较特殊的拐点——产品功能和创新来到瓶颈、消费降低、低价产品横行、行业竞争愈发激烈。