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小米回应智能门锁自动打开 将邀请第三方鉴定机构对产品进行测试
时间:2023-12-18 21:58:50        点击量:【 】次

  最近,有用户声称小米智能门锁频繁自动开启,甚至在深夜出现“自行开门”的情况。对此,小米回应智能门锁自动打开,客服称产品有保障,如果存在产品本身问题,可在一定时间内进行换货或退货。不过,已安装的门锁不在退换货范围内。

  小米公司发言人在12月18日通过微博发布回应,指出视频中的产品采用半自动锁体,搭载直插式C级锁芯,没有锁舌自动收回功能。这一物理结构意味着在正常上锁状态下,门不会自动打开。此外,该产品不支持网络远程开锁。只有在门锁没有完全关闭或者门框安装存在公差过大等情况下,才可能导致门处于意外“虚掩”状态,产生“意外自动开门”的可能性。

  小米产品售后工程师已上门检测并未复现视频中的情况。经过沟通,他们解决了相关用户的疑虑。公司还计划邀请第三方鉴定机构对产品进行测试,以确保公众了解安全保障措施。

  针对此事件,一些网友表达了担忧和疑虑,认为自动开启门锁在半夜十分可怕。他们分享了智能锁频繁响动的经历,引发了对智能产品安全性的讨论。

  “小米回应智能门锁自动打开”这个事件突显了人们对于智能产品安全性的关切。通过这次事件,也为智能产品的安全性和稳定性提出了更高的要求。

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